Wenn die Geschäftshandys erneuert werden, landet die Rücknahme der Firmenhandys oft reflexartig beim Mobilfunkanbieter: Er verkauft die neuen Geräte, also nimmt er auch die alten zurück. Manchmal ist das die richtige Wahl. Ein Anbieter und ein unabhängiger Partner lösen aber nicht dasselbe Problem, und der Unterschied zeigt sich vor allem bei gemischten Geräteparks.
Kurz gesagt: Nutzen Sie das Programm Ihres Anbieters, wenn Sie nur Smartphones und Tablets in gutem Zustand zurückgeben und dort neu kaufen. Wählen Sie einen unabhängigen Partner wie Everlink, wenn Ihr Gerätepark Handys, Laptops, Smartwatches und defekte Geräte mischt, wenn Sie eine Überweisung statt einer Gutschrift wollen und wenn Sie ein einziges Inventar und ein einziges Löschzertifikat für den ganzen Vorgang brauchen.
Was umfasst die Rücknahme von Firmenhandys?
Die Rücknahme von Firmenhandys ist der Vorgang, bei dem ein Unternehmen nicht mehr genutzte Smartphones, Tablets und weitere Geräte gesammelt abgibt und dafür einen Rückkaufswert erhält. Anlass sind meist eine Flottenerneuerung, ein Leasing-Ende, eine Standortschliessung oder ein ungenutzter Lagerbestand. Eine seriöse Rücknahme deckt vier Bereiche ab: die Bewertung, die Logistik (Abholung oder Einsendung), die Datenlöschung und den schriftlichen Nachweis.
Der letzte Punkt wiegt schwer. Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1) verlangt in Art. 8 eine dem Risiko angemessene Datensicherheit. Nach Art. 9 muss sich ein Unternehmen, das die Bearbeitung einem Dritten überträgt, vergewissern, dass dieser die Datensicherheit gewährleisten kann. In der Praxis heisst das: Löschzertifikat plus Inventar nach Seriennummer oder IMEI. Der gewählte Partner bestimmt also, was Sie erlösen, wie viel Aufwand bei Ihren Teams entsteht und wie belastbar das Dossier für Ihren Datenschutzverantwortlichen ist.
Wie Anbieter und Händler Firmenhandys zurücknehmen
In der Schweiz haben die drei grossen Namen im Mobilfunkgeschäft je ein Rückkaufprogramm. Ihre öffentlichen Bedingungen unterscheiden sich deutlich.
Swisscom Buyback Business. Laut der Swisscom-Angebotsseite (abgerufen am 18. September 2026) nimmt das Programm Handys und Tablets zurück, auch beschädigte, aber keine Computer und keine Festnetztelefone. Die Schätzung erfolgt innert 48 Stunden, die Schweizerische Post holt kostenlos ab, gelöscht wird mit Software von Deal Certify, und die Auszahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rechnung, alternativ als Spende an SOS-Kinderdorf. Offen steht es allen Schweizer Unternehmen mit Handelsregistereintrag.
Sunrise Buyback. Laut der Sunrise-Hilfeseite (abgerufen am 18. September 2026; eine deutsche Fassung war nicht erreichbar) betrifft das Programm eine Auswahl von Handys, Tablets und Smartwatches, die in der Schweiz gekauft wurden. Der Wert wird von einem neuen Gerät abgezogen, als Anzahlung genutzt oder dem Konto gutgeschrieben, aber nicht bar ausbezahlt. Als «Broken» eingestufte Geräte werden nicht angekauft, sondern recycelt. Die Business-Seite von Sunrise (abgerufen am 18. September 2026) beschreibt ebenfalls einen Abzug beim Kauf eines neuen Geräts.
mobilezone Buyback. mobilezone ist Händler und nicht Netzbetreiber, sein Angebot folgt aber derselben Ökosystem-Logik. Die Buyback-Seite von mobilezone business (abgerufen am 18. September 2026) sieht vor: Geräte einsenden und prüfen lassen, Offerte erhalten, dann Auszahlung oder Gutschrift auf neue Geräte, mit zertifizierter Löschung.
Die ausführlichen Vergleiche finden Sie hier: Alternative zu Swisscom Buyback, Alternative zu Sunrise Buyback und Alternative zu mobilezone Buyback.
Die echten Stärken eines Anbieterprogramms
Es wäre unredlich, sie zu übergehen:
- Einfachheit bei der Erneuerung. Bei Sunrise oder mobilezone kann der Rückkaufswert den Preis der neuen Geräte direkt senken.
- Ein bekannter Name, der Geschäftsleitung und Einkauf beruhigt.
- Veröffentlichte Bedingungen: Swisscom nennt Schätzfrist, Löschsoftware und Abholart.
- Nachhaltigkeitsoptionen, etwa die Spende an SOS-Kinderdorf bei Swisscom.
- Kontinuität, wenn Abos, MDM und Beschaffung bereits beim selben Anbieter liegen.
Für ein KMU, das zwanzig neuere Smartphones an seinen Anbieter zurückgibt, reichen diese Vorteile oft aus.
Was ein unabhängiger Partner verändert
Ein unabhängiger Partner verkauft weder Abos noch Tarifpakete. Sein Geschäft ist Ankauf, Aufbereitung und Wiederverkauf. Das verändert drei Dinge.
Warum ist der Geräteumfang so entscheidend?
Die Programme der Anbieter sind um das Handy herum gebaut. Eine echte Erneuerung setzt aber mehr frei: Laptops am Leasing-Ende, Feld-Tablets, Smartwatches und defekte Geräte aus der Schublade. Beim Anbieter geht alles, was nicht ins Programm passt, an einen zweiten Dienstleister, mit zweitem Vertrag, zweitem Inventar und zweitem Zertifikat. Everlink kauft Smartphones, Tablets, Computer und Smartwatches aller Marken an und bewertet defekte Geräte als Ersatzteilspender. Der Vorgang läuft in einem Durchgang, was auch den Abgleich mit Ihrer Anlagenbuchhaltung vereinfacht. Betrifft es auch Notebooks, lesen Sie unseren Ratgeber zum Ankauf von IT-Geräten. Und wenn Sie zwischen einem ITAD-Dienstleister und einem Flottenankäufer schwanken, hilft unser Beitrag ITAD oder Flottenankauf.
Wer erhält den Wert Ihres Geräteparks?
Beim Anbieter kommt der Rückkaufswert oft als Rabatt, als Gutschrift oder als Zahlung mit Frist. Bei Everlink wird die verbindliche Offerte nach der Prüfung bestätigt, dann geht die Überweisung ohne Verzögerung raus, mit Schweizer QR-Rechnung, in Franken oder Euro. Der Wert landet in Ihrer Liquidität, ohne Pflicht, irgendetwas zu kaufen.
Wie viel Aufwand bleibt bei Ihren Teams?
Everlink arbeitet ohne Portal und ohne Benutzerkonto. Sie beschreiben Ihre Flotte per Formular, E-Mail oder WhatsApp und erhalten zeitnah eine bezifferte Offerte, Position für Position. Danach organisiert Everlink Abholung vor Ort oder logistische Annahme, Löschung und Sortierung. Die Geräte können übergeben werden, wie sie sind; die administrative Entsperrung klären wir gemeinsam mit Ihnen. Jedes Gerät wird zertifiziert nach DSGVO und nDSG gelöscht, mit einem Zertifikat pro Los und einem Inventar nach IMEI oder Seriennummer.
Vergleichstabelle: Anbieter oder unabhängiger Partner
| Kriterium | Programm von Anbieter oder Händler | Everlink (unabhängig) |
|---|---|---|
| Angekaufte Geräte | Vor allem Handys und Tablets, je nach Programm | Smartphones, Tablets, Computer, Smartwatches |
| Defekte Geräte | Unterschiedlich: bei Swisscom angenommen, bei Sunrise ohne Wert recycelt | Angenommen, als Ersatzteilspender bewertet |
| Form des Werts | Überweisung innert 30 Tagen, Rabatt oder Gutschrift, je nach Anbieter | Überweisung nach Prüfung, QR-Rechnung |
| Bindung an einen Kauf | Häufig | Keine |
| Bewertungsfrist | 48 h bei Swisscom, sonst unterschiedlich | Schnelle Offerte, ohne feste Frist |
| Ansprechpartner | Kundendienst oder Account Manager | Direkter Ansprechpartner, auch per WhatsApp |
| Löschnachweis | Reporting oder Zertifikat, je nach Anbieter | Zertifikat pro Los und IMEI-Inventar |
| Neuausstattung | Neugeräte oder Miete beim Anbieter | Refurbished-Flotten mit Garantie, ohne Abo |
| Abdeckung | Schweiz | Schweiz und Europa |
Fünf Fragen für die Entscheidung
- Was liegt tatsächlich im Lager? Machen Sie ein Inventar, auch ein grobes, bevor Sie wählen. Sind Laptops oder defekte Geräte dabei, entscheidet oft schon der Umfang.
- Wollen Sie Liquidität oder einen Rabatt? Kaufen Sie beim Anbieter neu, kann eine Gutschrift genügen. Sonst zielen Sie auf eine Überweisung.
- Welche Frist ist akzeptabel? Vergleichen Sie Offertfrist und Zahlungsfrist.
- Welchen Nachweis erwartet Ihr Datenschutzverantwortlicher? Verlangen Sie Zertifikat und Inventar nach Seriennummer (siehe IMEI-Rückverfolgbarkeit).
- Wo stehen Ihre Geräte? Tochtergesellschaften ausserhalb der Schweiz verlangen einen Partner, der Europa abdeckt.
Typische Situationen
Leasing-Ende. Die Geräte müssen an einem festen Datum raus, oft zusammen mit Laptops. Ein Partner, der alles übernimmt, erspart mehrere Dienstleister (siehe Leasingende von Firmenhandys).
Anbieterwechsel. Manche Programme binden die Rücknahme an einen Kauf oder ein Konto beim Anbieter, etwa Sunrise Buyback. Ein unabhängiger Partner kauft die Flotte ohne Abo-Bedingung an, unabhängig vom bisherigen oder künftigen Anbieter.
Standortschliessung oder ungenutzter Bestand. Die Geräte sind gemischt, teils defekt, teils ohne Ladegerät. Genau hier macht die Bewertung als Ersatzteilspender den Unterschied.
Neuausstattung mit Refurbished-Geräten. Everlink liefert auch geprüfte Refurbished-Smartphones für Firmen: Sie verkaufen den alten Gerätepark und statten Ihre Teams beim selben Ansprechpartner neu aus.
Häufige Fragen
Nimmt mein Mobilfunkanbieter meine Firmenhandys bereits zurück?
Wahrscheinlich, zumindest teilweise. Swisscom, Sunrise und mobilezone haben je ein Rückkaufprogramm, mit unterschiedlichen Bedingungen bei den angenommenen Geräten und der Zahlungsform. Prüfen Sie Umfang und Zahlungsart, bevor Sie entscheiden.
Zahlt ein unabhängiger Partner mehr als der Anbieter?
Das hängt von Modellen, Stückzahlen und Zustand ab. Am einfachsten vergleichen Sie zwei bezifferte Offerten für dieselbe Geräteliste. Everlink bewertet jede Flotte Modell für Modell und antwortet rasch, unverbindlich.
Kann man Laptops zusammen mit den Firmenhandys abgeben?
Bei Swisscom Buyback Business nicht: Die öffentliche Seite schliesst Computer aus. Everlink kauft Laptops im selben Durchgang wie die Handys an.
Wie beweist man die Datenlöschung nach der Rücknahme der Firmenhandys?
Verlangen Sie ein Löschzertifikat und ein Inventar nach IMEI oder Seriennummer. Everlink stellt ein Zertifikat pro Los aus, konform mit DSGVO und nDSG, zusammen mit einem vollständigen Inventar.
Muss man bei Everlink neue Geräte kaufen?
Nein. Der Ankauf ist unabhängig von jedem Kauf. Wenn Sie möchten, liefert Everlink auch geprüfte Refurbished-Flotten mit Garantie.
Vergleichen Sie mit einer Offerte von Everlink
Schicken Sie uns Ihre Geräteliste, auch unvollständig, über das Kontaktformular, per E-Mail an info@everlink.ch oder per WhatsApp an +41 78 220 72 80. Sie erhalten rasch eine Offerte Position für Position, die Sie in Ruhe mit jener Ihres Anbieters vergleichen können.