Le smartphone est presque toujours l'appareil le plus nombreux du parc, et celui qui change le plus vite de main : nouveaux modèles, départs de collaborateurs, téléphones de remplacement jamais redistribués. C'est aussi celui qui reste le plus souvent attaché à un compte Apple, à un compte Google ou à votre MDM. Un rachat bien mené règle les deux sujets à la fois : la valeur et le verrouillage.
En clair : le rachat de smartphones d'entreprise chez Everlink tient en trois temps. Vous décrivez la flotte (modèles, capacités, quantités, état approximatif), vous recevez rapidement une offre chiffrée ligne par ligne, puis Everlink organise l'enlèvement, efface chaque appareil de façon conforme au RGPD et à la nLPD et vous paie par virement, avec un inventaire par IMEI et un certificat d'effacement.
Quels appareils nous rachetons
Everlink rachète les smartphones professionnels de toutes les grandes marques : iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus ou Oppo. Les modèles récents comme les générations plus anciennes entrent dans l'estimation, qui se fait modèle par modèle selon la référence, la capacité de stockage, l'état fonctionnel et esthétique et la santé de la batterie.
Les téléphones abîmés ne sont pas écartés : un écran fendu ou une carte mère défaillante n'efface ni la valeur des composants ni les données stockées dans l'appareil.
| État de l'appareil | Ce qui se passe |
|---|---|
| Fonctionnel, bon ou très bon état | Estimé ligne par ligne selon la référence, la capacité et la santé de la batterie |
| Usure visible (rayures, batterie fatiguée) | Estimé selon l'état constaté, puis confirmé au contrôle |
| Écran ou dos cassé | Accepté et valorisé pour pièces, dans le même lot |
| Ne s'allume plus | Accepté et valorisé pour pièces, suivi dans l'inventaire comme les autres |
| Encore lié à un compte ou au MDM | Accepté : le déverrouillage administratif se fait avec vous |
Pour une vue d'ensemble du marché et des critères de prix, notre guide sur le rachat de flotte de smartphones en Suisse détaille chaque critère.
Comment se déroule le rachat
- Vous décrivez la flotte. Par formulaire, par e-mail ou sur WhatsApp : modèles, capacités, quantités, état approximatif. Pour les téléphones, la capacité compte autant que le modèle, car un 256 Go ne se revend pas comme un 128 Go. Un export de votre MDM suffit, même incomplet.
- Vous recevez rapidement une offre. Elle est chiffrée ligne par ligne et sans engagement. Elle devient ferme après le contrôle physique des appareils.
- Enlèvement, effacement et paiement. Collecte sur site ou réception logistique, emballage et transport organisés par nos soins, en Suisse et en Europe. Chaque téléphone est testé, effacé et tracé, puis vous êtes payé par virement en francs suisses ou en euros, avec la QR-facture suisse, l'inventaire complet et le certificat d'effacement.
Vous n'avez ni à trier ni à réinitialiser les téléphones : c'est justement ce que le rachat vous évite.
Préparer les appareils avant l'enlèvement
Everlink n'exige aucune préparation. Seul votre administrateur a toutefois les droits sur vos comptes et vos consoles de gestion : savoir ce que recommandent Apple, Google et Microsoft permet de décider qui fait quoi, et dans quel ordre.
| Situation | Ce que dit l'éditeur | Source |
|---|---|---|
| iPhone utilisé avec un compte Apple | Se déconnecter du compte, puis « Effacer contenu et réglages » ; ces mesures désactivent le verrouillage d'activation et Localiser. Pour une eSIM, choisir d'effacer l'appareil et le profil eSIM | Assistance Apple |
| iPhone supervisé par l'organisation | Le service de gestion des appareils, et non l'utilisateur, contacte les serveurs d'Apple pour verrouiller et déverrouiller l'appareil | Déploiement des plateformes Apple |
| iPhone inscrit dans Apple Business | La révocation est irréversible, et la gestion du verrouillage d'activation par Apple Business n'est plus possible une fois l'appareil révoqué | Assistance Apple |
| Smartphone Android | Après une réinitialisation, seul un utilisateur disposant du compte Google ou du code de l'écran peut l'utiliser ; pour désactiver cette protection, supprimer le compte Google | Aide Android |
| Samsung entièrement géré dans Intune | Vérifier que la réinitialisation aux paramètres d'usine n'est pas bloquée dans les restrictions, sinon l'effacement à distance ne peut pas aboutir | Microsoft Learn |
Deux enseignements pratiques en ressortent. D'abord, l'ordre compte pour les iPhone gérés : si vous révoquez un appareil d'Apple Business avant d'avoir levé son verrouillage d'activation, vous perdez l'outil qui permettait de le faire à distance. Ensuite, les eSIM ne disparaissent pas toujours d'elles-mêmes : Microsoft indique que, lors d'un effacement lancé depuis Intune, le forfait cellulaire d'un iPhone à eSIM est conservé par défaut, sauf si l'administrateur coche l'option de suppression.
Dans les faits, il suffit de partager avec Everlink la liste des IMEI et de signaler les appareils encore gérés ou verrouillés. Le déverrouillage administratif se coordonne ensuite avec votre équipe IT.
Effacement des données et traçabilité
Un téléphone professionnel contient des messages, des contacts clients, des photos et des accès aux outils internes. Chaque smartphone repris par Everlink passe par un effacement complet, appareil par appareil, conforme au RGPD et à la nLPD suisse. Votre entreprise reçoit un certificat d'effacement par lot, accompagné d'un inventaire par IMEI.
L'IMEI est l'identifiant naturel d'un téléphone : c'est lui qui relie la ligne de votre registre à la preuve d'effacement. Pour les modèles double SIM ou à eSIM, notez l'IMEI principal dans votre liste, afin que le rapprochement reste simple. Notre article sur la traçabilité IMEI et l'inventaire de reprise montre comment structurer ce fichier, et celui sur l'effacement certifié RGPD et nLPD précise ce que doit contenir le certificat.
Pourquoi Everlink
Tous les appareils dans la même opération. Les téléphones partent rarement seuls. Everlink rachète aussi les tablettes d'entreprise, les ordinateurs et les montres connectées, cassés compris, avec un seul enlèvement, un seul inventaire et un seul certificat.
Aucune charge pour vos équipes. Pas de portail à configurer ni de procédure à apprendre : un interlocuteur direct, joignable par e-mail ou sur WhatsApp, une offre rapide et un enlèvement organisé de A à Z.
Un partenaire indépendant, dans les deux sens. Everlink rachète l'ancien parc et fournit aussi des smartphones reconditionnés, testés unité par unité et garantis, sans lien avec un forfait télécom. Les programmes des opérateurs conviennent bien à un renouvellement purement mobile ; nous avons comparé les deux approches dans notre alternative à Swisscom Buyback Business.
Questions fréquentes
Rachetez-vous des iPhone encore verrouillés par un compte Apple ?
Oui. Signalez-les dans votre description. Le déverrouillage administratif se fait avec vous : pour un appareil supervisé, c'est votre service de gestion des appareils qui peut lever le verrouillage d'activation, avant toute révocation dans Apple Business.
Faut-il réinitialiser les téléphones avant l'enlèvement ?
Non. Remettez-les tels quels. Everlink se charge de la remise à zéro et de l'effacement certifié de chaque appareil, et coordonne avec votre équipe IT ce qui relève de vos comptes et de votre MDM.
Les smartphones à l'écran cassé ont-ils une valeur ?
Oui. Les appareils cassés ou défectueux sont acceptés et valorisés pour pièces, dans le même lot que les téléphones fonctionnels. Ils figurent dans l'inventaire au même titre que les autres.
Que deviennent nos abonnements et nos eSIM ?
Le rachat porte sur les appareils, pas sur les lignes. La résiliation ou le transfert des abonnements se règle avec votre opérateur. Côté appareil, Apple recommande d'effacer le profil eSIM en même temps que le contenu.
L'offre peut-elle changer après réception ?
L'offre rapide repose sur votre description. Elle devient ferme après le contrôle physique : si l'état réel d'un appareil diffère de l'état annoncé, la ligne concernée est ajustée.